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激励就是找准需求
2019-02-27 19:48:02 作者:曹礼明 浏览次数:15

很多新干部头疼激励人找不到思路。

 

你肯定看过动物表演,海洋馆海狮海豚的高难动作,叹为观止。让他们学会表演,听令行事,训练师靠的是给鱼吃的方法。调动动物们的是他们的欲望。

 

人跟动物一样,也有欲望和需求。不同的是人除了低级的动物性需求外,还有更高级的追求。

 

激励人,本质是用工作目标,交换他的需求目标。

激励人的前提是找到人的需要。他到底需要什么?在乎什么?

 

理解人的需要,你需要了解著名的马斯洛需求理论。

 

马斯洛把人的需求分类5类:

 

生理需求:就是身体的需要,比如渴了想喝,饿了想吃之类的,不满足,人难以生存。

 

安全需求:各种安全的需要,比如身体怕得病,担心财产损失,心理焦虑折磨等因应的需要。

 

情感需求:人是群体动物,需要他人帮助,同时害怕孤独。由此产生人际关系需求。

 

自尊需要:人需要有自由独立自信的感觉,同时要被人重视尊重信任等。

 

自我实现:发展自己的潜能,体现自我价值,做有意义的事。

 

一个社会人的需求,逻辑上可以看成是递进的。你先要活下来;活下来后,还不要担惊受怕;不担惊受怕,还要被组织接纳;不仅被接纳,还要受到尊重;不仅受到尊重,还要实现自我价值。

 

需求虽然是递进的,但低层次需求阶段的人也会有高层次需求。比如生活清贫的人,仍然希望有尊严,追求理想。只是这一阶段的人,满足温饱追求小康的愿望更强烈。

 

管理者把握员工的需求,主要看他所处的阶段:

 

2000元工资,要在3000元最低生存成本的城市,留下来,他首先要为生存而战,得到实惠就是他的迫切需要。这是生存阶段。

 

上有老,下有小,全家老小靠他养,他需要一份稳定的工作和收入,这是生存和温饱阶段。

衣食住行没有大问题,我需要集体关系良好,各种活动,各种好玩,这是小康阶段。

 

衣食无忧,人际关系良好,我希望做一个有优雅体面,有头有脸,受人尊重的人,这是富裕阶段。

 

马云,比尔盖茨,有钱有地位,他需要的做一番改变世界,影响人类发展的事情,这是自由阶段。

 

怎么从需求激励人?

生存阶段的人:给钱,发米发油,补贴交通等各种实惠,长约合同等。别跟他谈梦想,谈理想。因为他的梦想就是不用起早去买打折鸡蛋。

 

温饱阶段的人:稳定的工作和环境,一份长约合同,顺畅的合作,可预期的未来有吸引力。

 

小康阶段的人:营造和谐关系,聚餐旅游,多搞团队拓展。

 

富裕阶段的人:给予尊重,肯定。拍着下属的肩膀说::小王啊,肯尼亚项目,你做的很棒,客户很满意,继续加油啊!

 

有进取心的人: 让他意识到,我们正在做的事,是他老了可以跟孙子反复说的,“你知道吗,孙子,以前人们出门都要带手机,是我们发明的技术,让人们再也不用带手机了。”

 

激励就是,找到他所处的阶段,识别他所在乎的,然后,试着满足他的需要 去交换 他的聪明才智和工作表现。

 

激励的本质是 以目标换需要。


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